Vous pouvez vous retrouver sur liste noire même sans envoyer de spam délibérément. Les comptes compromis envoient du spam à votre insu. Des taux de rebond élevés indiquent une mauvaise hygiène de liste. Les grandes listes sont les plus importantes. Toutes les listes noires n'ont pas le même poids. Certaines listes noires, comme Spamhaus, sont crédibles et largement reconnues. Donc, si une marque figure sur l'une d'elles, cela aura un impact considérable sur sa réputation d'expéditeur. D'autres sont à peine prises en compte.
Les listes noires suivent deux éléments : les adresses IP et les domaines. Les listes noires basées sur l'IP signalent le serveur de messagerie qui a envoyé du spam. Si vous utilisez une adresse IP partagée via un fournisseur de services de messagerie, le mauvais comportement d'un autre utilisateur peut mettre sur liste noire tous ceux qui partagent ce serveur. Les listes noires basées sur le domaine signalent votre nom de domaine réel. Cela se produit lorsque votre domaine apparaît dans du contenu spam, même si vous ne l'avez pas envoyé.
La plupart des listes noires fonctionnent comme des listes de blocage basées sur le DNS (DNSBL). Les problèmes mineurs sont automatiquement résolus en quelques semaines, tandis que les problèmes plus graves prennent plus de temps. Certaines listes expirent automatiquement. D'autres nécessitent des demandes de retrait manuelles. Le premier signe est généralement une chute de la délivrabilité. Les taux de rebond grimpent en flèche. Les taux d'ouverture chutent.
Effectuez une vérification de liste noire à l'aide d'outils comme MXToolbox, MultiRBL ou le tableau de bord de surveillance de votre fournisseur de services de messagerie. Certains fournisseurs peuvent mettre quelques heures à traiter les demandes de retrait, tandis que d'autres peuvent prendre plusieurs jours, voire plus. Vérifiez tôt. Uniquement des inscriptions organiques. Authentifiez votre domaine. Configurez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC. Nettoyez régulièrement votre liste. Supprimez les abonnés inactifs, corrigez immédiatement les rebonds et ne laissez jamais votre taux de rebond dépasser 5 %. Surveillez l'engagement. Facilitez la désinscription. Des processus de désinscription cachés ou compliqués entraînent des plaintes pour spam. Les plaintes pour spam sont du poison. Échauffez vos nouvelles IP et nouveaux domaines. Le processus complet d'échauffement prend de deux à quatre semaines minimum, et jusqu'à 12 semaines pour les domaines sans historique d'envoi.
Sans inscription. Une entreprise utilise généralement un pattern unique pour tous ses salariés. Comment identifier le pattern d’une entreprise : 1. 2. En déduire le pattern. 3. Avantage : gratuit, immédiat. Avantage : gratuit, parfois magique sur des profils publics (CEO, fondateurs, journalistes). Sources utiles : - Newsletters de l’entreprise. - Forums professionnels (Slack communautaire, Discord, etc.). Avantage : gratuit, fiable. Hunter.io : 25 recherches gratuites / mois. Extension Chrome. VoilaNorbert : 50 recherches gratuites au lancement. RocketReach : 5 recherches gratuites / mois. Limite : les versions gratuites ont des quotas faibles. Avantage : gratuit, 100% conforme RGPD.
Base légale : l’intérêt légitime peut être invoqué pour la prospection B2B vers des fonctions cohérentes avec votre offre (ex. Erreur 1 : envoyer sans vérifier. Erreur 2 : utiliser une base achetée d’un fournisseur opaque. Taux de réponse < 1% en B2B. Fini la plate-forme obsolète.
En haut, à gauche : 7 nouveaux casiers de tri plus ergonomiques dont 2 casiers adaptés aux personnes de petite taille ont été mis en place. Les colis arrivent le matin, et doivent être triés pour arriver à bonne destination. En haut, à droite : les colis arrivent le matin, et doivent être triés pour arriver à bonne destination. En bas à gauche : Nicolas, facteur-rouleur, tri le courrier de sa prochaine tournée sur un casier hybride modulaire.